Perguntas Frequentes

01. Por que preciso preencher certos dados para concorrer?
Cada patrocinador determina o modo de distribuir o que oferece. Em alguns casos a idade deve ser respeitada, assim como o sexo para brindes direcionados. A cidade também é importante para definir o que pode ser enviado ou não. Já o telefone é mais um canal para entrarmos em contato com os vencedores, se necessário.

02. Com quantos cupons posso concorrer?
A cada 24 horas você pode inserir novos cupons na urna, um para cada brinde. Portanto, em sorteios semanais você pode concorrer com até sete cupons por brinde.

03. Tem como saber se meus cupons foram parar na urna e com quantos concorro?
Use o link Quem concorre para checar seus cupons e saber quem também está concorrendo e com quantos cupons.

04. E como fico sabendo se ganhei?
Ao sortear aleatoriamente os cupons, o sistema identifica os ganhadores e envia um email de aviso automaticamente. Para checar quem ganhou, consulte o link Ganhadores e confira quais foram os sortudos da vez.

05. Como devo fazer para receber o que ganhei?
Instruções de como proceder são enviadas aos ganhadores no mesmo email de aviso. Cada brinde tem instrução própria e período de validade. Em alguns casos você deverá imprimir o email e levá-lo até o local da troca. Portanto, lembre-se de manter sua caixa postal atualizada e checar se, por acaso, o email não foi parar na Caixa de SPAM.

06. Minha caixa postal está atualizada, mas não recebi o email de aviso. Como devo fazer?
Se você não recebeu o email, cheque se ele não foi parar na caixa de spam. Caso não encontre, entre em contato conosco por email ou pelo telefone 19 2111-5057.



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